นโยบายความเป็นส่วนตัว 36winx
ข้อมูลของคุณปลอดภัยในมือเรา

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

36winx ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลรักษาอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 36winx ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบทิ้งเมื่อไม่จำเป็น

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 36winx ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้สมัคร การดำเนินการของ 36winx เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

หาก 36winx มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายในส่วนที่มีนัยสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

36winx เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ นามสกุล และวันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล เพื่อการสื่อสารและแจ้งเตือน
• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพันทุกรายการ
• ประวัติการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ประวัติการรับโปรโมชั่นและโบนัส
• การสื่อสารกับทีมงานซัพพอร์ตของ 36winx

ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

36winx เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก 36winx
• การใช้บริการ: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบและใช้บริการ
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึก
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี 36winx อาจได้รับข้อมูลจากพาร์ทเนอร์การยืนยันตัวตนหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

36winx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจสอบว่าผู้ที่เข้าสู่ระบบเป็นเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินการฝากถอนเงิน: ประมวลผลธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและตรงไปยังผู้รับที่ถูกต้อง
• การให้บริการซัพพอร์ต: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการละเมิดระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม KYC (Know Your Customer) และกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่สำคัญ

36winx ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

36winx ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรม โดยข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ผูกพันด้วยข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทที่ช่วย 36winx ในการตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

36winx ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ 36winx เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน 36winx ที่มีสิทธิ์และความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: 36winx ตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ว่า 36winx จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีของตนด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

36winx เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตนจะเก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคืออย่างน้อย 5 ปี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะเก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการใช้งานจะเก็บไว้ 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 36winx จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการนำข้อมูลไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

8. นโยบายคุกกี้

เว็บไซต์ 36winx ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ 36winx ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ เพื่อช่วยปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก 36winx ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของ 36winx

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 36winx ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตอบสนองภายระยะเวลาที่เหมาะสม

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการ 36winx อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่อาจอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 36winx จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันคู่สัญญาให้ปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่ 36winx กำหนด
• ข้อมูลที่โอนออกจะถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการ

36winx ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังองค์กรหรือประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

36winx ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่กับ 36winx สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เมื่อ 36winx ได้รับคำร้องจากคุณ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่เราจะแจ้งให้ทราบ

36winx ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และจะดำเนินการด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใสอย่างสูงสุด